Co dělat když vám hotel na místě účtuje neohlášené místní poplatky
Rezervace slibovala jednu cenu, recepce na místě žádá jinou. Neohlášené místní poplatky patří k nejčastějším spotřebitelským sporům v cestovním ruchu…
Rezervace slibovala jednu cenu, recepce na místě žádá jinou. Neohlášené místní poplatky patří k nejčastějším spotřebitelským sporům v cestovním ruchu…
Sleva sedmdesát procent, nápis "vše musí pryč" a fronta u pokladny – výprodeje působí na spotřebitele jako výhodná příležitost, ale…
Oděv ušitý na míru, který nesedí nebo neodpovídá zakázce, není třeba automaticky přijmout a zaplatit v plné výši. Zákon dává…
Poškozená skříň, prasklá televize nebo odřený parket po stěhování jsou situace, které řeší tisíce domácností ročně. Postup, jak škodu reklamovat…
Mobilní telefon se v příhraniční oblasti občas připojí k zahraniční síti dřív, než si toho uživatel všimne, a na vyúčtování…
Krabice dorazí s prasklým rohem, oblečení uvnitř je zválené nebo dokonce potrhané – co teď? Reklamační proces u nákupů přes…
Kdo koupí ojetinu od soukromníka, má podstatně méně práv než při nákupu od autobazaru. Reklamace, odstoupení od smlouvy i vymáhání…
Poškozený kufr po přistání není výjimkou, ale málokdo ví, že na reklamaci má jen několik dní. Postup u přepážky letecké…
Notebook za tisíc korun, televizor za pětinu ceny – podobné "výhodné" nabídky se v e-shopech objevují pravidelně a stejně pravidelně…
Pokud klimatizace po servisu chladí méně než před ním nebo nefunguje vůbec, má majitel vozu právo na reklamaci. Postup se…
Korunka, která tlačí, nebo protéza, se kterou nelze pořádně žvýkat, není výjimkou, ale poměrně častým problémem v zubních ordinacích. Pacient…
Kdo si na farmářském trhu koupí zkažené sýry nebo vadný keramický hrnek, má stejná práva jako při nákupu v kamenném…
Zákazník si objedná originální díl, po vyzvednutí auta zjistí, že servis namontoval neznačkovou náhradu. Co na to říká zákon a…
Přeplatek za plyn se má vracet do měsíce od vyúčtování, v praxi na peníze čekají zákazníci i několik měsíců. Co…
Reklamace opravy mobilního telefonu se řídí jinými pravidly než reklamace nového zboží a mnoho spotřebitelů tento rozdíl nezná. Zákon dává…