Co dělat když vám McDonald’s nevydá účtenku nebo správné body do věrnostního programu
Chybějící účtenka nebo nepřipsané body v aplikaci McDonald's patří k častým stížnostem zákazníků. Řešení existuje, ale vyžaduje znalost postupu a…
Chybějící účtenka nebo nepřipsané body v aplikaci McDonald's patří k častým stížnostem zákazníků. Řešení existuje, ale vyžaduje znalost postupu a…
Zaplatit dobírku a pak zjistit, že obsah balíku je rozbitý – taková situace potká ročně tisíce lidí. Postup reklamace se…
Dárkový poukaz do parfumerie se zdá jako bezpečná volba, dokud nevyprší jeho platnost nebo obchod nezruší pobočku. Co na to…
Nákup elektroniky na splátky láká na dostupnost drahých spotřebičů a telefonů bez okamžitého výdaje celé částky. Za zdánlivě jednoduchou nabídkou…
Chybějící příloha, zapomenutý nápoj nebo úplně jiné jídlo v krabičce – s rozvozem jídla se pojí i drobné nedostatky, které…
Tisíce Z-Boxů po celé republice fungují bez problémů dvacet čtyři hodin denně, přesto se stovkám zákazníků denně stane, že se…
Vánoční nebo narozeninový dárek z Notina občas skončí v koutě skříně, protože vůně nesedí nebo odstín rtěnky nikdo nenosí. Otázka,…
Poškozený displej notebooku patří mezi nejčastější reklamační případy v elektronice a Planeo elektro má pro tyto situace jasně definovaný postup.…
Notebook za třicet tisíc, který přestane fungovat tři měsíce po koupi, dokáže pořádně otestovat nervy i znalost zákona. Co přesně…
Nákup potravin online se v Česku za posledních pár let stal běžnou součástí domácností, a s ním i případy, kdy…
Zkažený rohlík nebo nahnilé jahody nemusí putovat zpátky do skladu, aby zákazník dostal peníze zpět. Rohlík.cz u čerstvých potravin dlouhodobě…
Aplikace hlásí neúspěšné doručení, sledovací systém ukazuje "adresát nezastižen", ale nikdo u dveří nezvonil. Tento problém řeší čím dál víc…
Slevové akce v Sephoře lákají davy zákazníků na parfémy a pleťovou péči se slevou i 30 procent, ale málokdo tuší,…
Kód z SMS zmizel, telefon se ztratil nebo se aplikace nespustila – a balík čeká v boxu. Řešení existuje a…
Vrácení nepoužitého zboží do čtrnácti dnů zní jednoduše, v praxi ale zákazníci často narážejí na nejasnosti ohledně dokladů, stavu balení…