Smarty CZ a.s.
recenze

4
8
Smarty CZ a.s.
IČ:
IČ: 24228991
Datum založení: 20.3.2012
Tel:
Email:
O firmě:
Hodnocení
1.04
Smarty CZ a.s.

Výkup telefonu iphone v iWant je PODVOD!

1.00

1.00

26 července, 2022

Na prodejně mě slíbili výkup telefonu za částku 8tisíc korun, v dobré víře jsem si proto u nich zakoupila nový telefon za skoro 30tisíc korun. Jaké mě však druhý den čekalo překvapení, když jsem původní telefon odinstalovala a přenesla si data do nového? Za váš telefon vám dáme 2400 korun!!! Kolega se asi spletl!!! Normální praktiky šmejdů, v iWant už nikdy nenakoupím a všude se podělím o negativní recenze.

Negativní recenze

Smarty CZ a.s.

Nespokojenost s IWANT.cz

1.00

1.00

19 prosince, 2021

Naprosté zklamání! 15.12. Jsem objednala bezdrátový stojánek na iPhone jako dárek pro kamarádku, s vyzvednutím na prodejně. Bohužel kamarádka dostala dva takové stojánky, tak ten ode mě šla vrátit. Dnes 19.12. ho šla tedy vracet a bylo ji řečeno, že jelikož bylo zboží objednané a vyzvednuté na prodejně, není možné vrátit peníze. V případě, kdy by bylo zboží doručené na adresu tak do 14 dnů lze vrátit peníze aniž by se na to dělal voucher! Pokud toto bude číst nějaká odpovědná osoba, můžete mi prosím vysvětlit jaký je v tom rozdíl?? Nehledě tedy na to že to máte v podmínkách a platí se tedy 2x za poštovné? Další kámen úrazu byl kdy kamarádce řekli že musí ještě zaplatit rádoby poplatek (170 Kč) za to, že zboží vrací!!!!!!!! To jako vážně? Do 5 dnů se přinese zboží na prodejnu, přímo vám před nos! Kde se pouze otevřela krabice a opět zavřela a na stojánku není ani jeden škrábanec, ani smítko nečistoty?? A nejlepší nakonec že? Dárkový poukaz platí pouze na půl roku! 🤦🏼‍♀️ S takovým přístupem jsem se dlouho nesetkala a už nikdy stejnou chybu neudělám ani já, ani mé blízké! Všechno skvělý hlavně lidi kupujte a kupujte a potom kdy nastane sebemenší problém tak jsou najednou lidi považovány za naprostý odpad. Je mi z Vás špatně!

Negativní recenze

Smarty CZ a.s.

Recenze iWant - negativní

1.00

1.00

25 září, 2021

Bohužel musím se podělit o nepříjemnou zkušenost. Nový iphone objednaný cca 5 minut po spuštění předobjednávek. V den spuštění prodeje žádná zpráva, mail, nic. Po pár neuspěšných hovorech na infolinku jsem se dozvěděla, že na mě nezbyl z první vlny, ok beru, chápu a plně respektuju. Kouknu na jejich stránky a vidím, že je skladem více než 5ks na prodejně v Praze a do 60 minut k vyzvednutí. Nechápu, k čemu teda u nich slouží předobjednávky, když jsou na prodejnách dříve skladem, ale ok. Rezervuji (více kusů, kdyby náhodou mě někdo předběhl) a po cca 20 minutách přijde mail o potvrzení všech rezervací. Nadšená vyrážím na cestu. Dojedu tam a pán říká, že mají teda asi chybu na webu, ale že tam nemají žádný volný a ani neměli, moje rezervace taky ne a předobjednávku taky ne. Přijde mi mail, že iphone je na cestě z centrálního skladu. Na stránkach ale bylo, že tam skladem není, tak nechápu, jak odtamtud mohl jít. Nechápu už vůbec nic a naštvaná odchazím pryč. Zkouším iSTYLE, kde je komunikace úplně jinde a s nadšením si odtamtud odnáším nový mobil. Bez předobjednávky, bez rezervace, bez nervů.

Negativní recenze

Smarty CZ a.s.

Negativní recenze iwant.cz

1.00

1.00

26 listopadu, 2020

Absolutně tento obchod nedoporučuji a už vůbec ne jako autorizovaný servis. Všechny varuji, na iWantu nikdy nic nekupujte a s ničím se na ně neobracejte! Hodinky přijali do reklamace, ujistili mě, že se o danou vadu (samovolně puklý displej jedná https://insmart.cz/hodinkam-apple-watch-praskaji-displeje-i-bez-narazu-apple-je-vymeni-zdarma/). Jaké však bylo moje překvapení, když za dva dny přišel mail (který spadl do spamu, takže jsem o něm nevěděla). Že reklamace se zamítá. Další mail, zhruba za týden (který byl již doprovázen sms – najednou mé telefonní číslo už měli) mi sděloval, že jsem nereagovala na cenový návrh opravy (mimochodem v cenové výši nových hodinek) a mám zaplatit 349 Kč za diagnostiku, práci a dopravu. Po mém nesouhlasu, hodinky jsou přeci v záruce, mi bylo sděleno že Apple poskytuje záruku jen první rok a že hodinky nebyly kupované u nich, a protože jsem nedodala fakturu byly přijaté jako nezáruční. K nim mě odeslal sám Apple jako do autorizovaného servisu, od toho tu přeci jsou! Proč jsou tedy uvedení na oficiálním webu Applu jako autorizovaný servis, to platí jen pro produkty u nich zakoupené? Mimochodem, proč mi to tedy neřekli při přijetí reklamace, s čím mám počítat. Že hodinky nebyly kupované u nich věděli, fakturu jsem u sebe měla ale "prý ji nepotřebují". Teď mám pocit, že mě akorát podvedli, aby si technik přišel na 349Kč celkem za nic. Jsou to podvodníci!!!

Negativní recenze

Hodnocení, názory a recenze firem.

Nebojte se říct svůj názor.

Sledujte Aplikanta:
© 2016 - 2021 123jobs Media s.r.o. | Všechna práva vyhrazena
Hodnotící portál Aplikant.cz  zveřejňuje recenze, názory, zkušenosti a hodnocení firem z celé České republiky.